Frontoffice medewerker in de GGZ

Als frontoffice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze cliënten. Jij zorgt ervoor dat iedereen zich welkom voelt en dat zowel de baliewerkzaamheden als de interne processen vlekkeloos verlopen. Wil jij ons team in Arnhem komen versterken?

Dokter Bosman biedt basis- en specialistische GGZ voor jong en oud. Wij werken vanuit de visie 'psychologie van nu'. Bij ons staat de persoonlijke aanpak centraal. Niet regels en protocollen bepalen de richting, maar de behoeften van cliënten en behandelaren. Wat ons onderscheidt is niet alleen de problematiek van onze cliënten, maar vooral de oplossingen die we bieden. Wij geloven in maatwerk, geen standaardoplossingen. Onze behandeling richt zich erop om cliënten en hun omgeving te ondersteunen bij de uitdagingen van het dagelijks leven. Samen werken we aan het behalen van hun persoonlijke doelen en verbeteren we elke dag onze zorg.

Als frontoffice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor cliënten op onze locatie in Arnhem. Je verwelkomt hen bij binnenkomst en zorgt ervoor dat ze zich meteen op hun gemak voelen. Daarnaast beheer je de agenda's van verschillende behandelaren, wat betekent dat je afspraken plant, bevestigt en wijzigingen tijdig doorgeeft. Dankzij jouw goede overzicht zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt. Je bent zowel fysiek als digitaal het gezicht van de locatie, beantwoordt vragen, verstrekt informatie en zorgt ervoor dat cliënten goed op de hoogte zijn van hun behandelingen en voortgang. Je behoudt altijd een vriendelijke en professionele houding, ongeacht de situatie. Samen met je collega’s van de backoffice en andere medewerkers draag je bij aan een efficiënte werking en een prettige samenwerking. Ook neem je facilitaire en administratieve taken op je.

Wat mag je van ons verwachten?

Bij Dokter Bosman kom je terecht in een warm en betrokken team waarin iedereen samenwerkt om de best mogelijke zorg te bieden. Als frontoffice medewerker bieden we jou:

• Een salaris conform de cao GGZ (FWG 35), met een maximum van €3346 euro o.b.v. 36 uur per week;

• Veel ruimte om je creativiteit, probleemoplossend vermogen en eigen inbreng te laten zien;

• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals collectiviteitskorting bij je zorgverzekering, pensioenopbouw en 166 vakantie-uren op basis van een fulltime dienstverband;

• Extra’s zoals 35 uur aan levensfasebudget (LFB) naast je standaard vakantie-uren, 8% vakantiegeld, een 8,33% eindejaarsuitkering en een jaarlijks balansbudget van €500,- dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld persoonlijke ontwikkeling, extra vrije dagen of uitbetaling.

Wat verwachten wij van jou?

Om je thuis te voelen in deze rol van frontoffice medewerker is het belangrijk dat je iemand bent die zich niet omver laat blazen en flexibel, doelgericht en rustig kan omgaan met de drukke en veranderende planning van behandelaren. Je schakelt makkelijk met zowel collega's als met cliënten en leveranciers, je vindt gaatjes in agenda's en moet het weer anders? Geen probleem! Jij blijft rustig en regelt het. Daarnaast heb jij:

• Minimaal MBO denk- en werkniveau en bij voorkeur ervaring met een EPD (elektronisch patiëntendossier);

• Een enthousiaste motivatie;

• Je bent 32 uur per week beschikbaar, in ieder geval op dinsdag, woensdag en vrijdag.

Wij geloven in de kracht van samenwerking! Jij ook?

Ben jij de frontoffice medewerker die wij zoeken en wil je ons team in Arnhem versterken? Stuur dan je sollicitatie via de link op onze website. Let op: sollicitaties via andere kanalen kunnen wij helaas niet in behandeling nemen! We kijken ernaar uit om jou te ontmoeten. Heb je vragen? Neem gerust contact op met Nora van Ouwerkerk via ouwerkerk@forta.nl of bel 06-43265086.