Front- en backoffice medewerker

Wil jij het verschil maken in de zorg door een brug te slaan tussen cliënten en hun behandeling? Bij Dokter Bosman staat persoonlijke zorg voorop, en als front- en backoffice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt. Jij zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord voelt en dat alles soepel verloopt, zowel aan de balie als achter de schermen. Kom jij onze teams in Zutphen en Ruurlo versterken?

Over Dokter Bosman

Dokter Bosman biedt basis- als specialistische GGZ en werkt vanuit de visie 'psychologie van nu'. Bij ons staat de persoonlijke aanpak centraal. Niet regels en protocollen bepalen de richting, maar de behoeften van cliënten en behandelaren. Wat ons onderscheidt is niet alleen de problematiek van onze cliënten, maar vooral de oplossingen die we bieden. Wij leveren maatwerk en geen standaardoplossingen. Onze behandeling richt zich erop om cliënten en hun omgeving te ondersteunen bij de uitdagingen van het dagelijks leven. Samen werken we aan het behalen van hun persoonlijke doelen. Bij Dokter Bosman gaan we altijd voorwaarts; elke dag verbeteren we onze zorg, en dat is waar moderne psychologie voor ons om draait.

Over de functie

Als front- en backofficemedewerker ben jij het eerste gezicht van onze organisatie en zorg je dagelijks voor optimale service en gastvrijheid voor onze cliënten, zowel op locatie als per e-mail en telefoon. Je ontvangt cliënten hartelijk bij binnenkomst en weet precies hoe je hen een welkom en vertrouwd gevoel geeft. Met jouw empathische vermogen, georganiseerde werkwijze en vriendelijke uitstraling laat je iedereen zich gehoord en geholpen voelen.

In jouw rol beheer je de agenda’s van onze behandelaren, informeer je tijdig bij wijzigingen en volg je overige facilitaire en administratieve zaken nauwgezet op. Je schakelt snel wanneer nodig en blijft onder alle omstandigheden professioneel en klantgericht. Tegelijkertijd verwerk je aanmeldingen, onderhoud je contact met verwijzers en externe organisaties en houd je cliënten op de wachtlijst op de hoogte van hun voortgang. Daarnaast zorg je dat alle cliëntendossiers in ons elektronisch patiëntendossier (EPD) volledig en nauwkeurig zijn. Een belangrijke taak is het opstellen van de planning voor behandelaren en cliënten. Je beheert de agenda’s van meerdere behandelaren en zorgt ervoor dat zij tijdig worden geïnformeerd over wijzigingen. Flexibiliteit en het vermogen om snel te schakelen zijn hierbij essentieel, omdat je werkt met verschillende behandelaren en locaties.

Je komt te werken in een hecht team van enthousiaste en deskundige professionals die samen streven naar een prettige en professionele werkomgeving. Werkplezier staat bij ons hoog in het vaandel, en met jouw inzet draag jij hier dagelijks aan bij. Voor de locatie in Zutphen ben je werkzaam op de front- en backoffice. Voor de locatie in Ruurlo ben je werkzaam op de backoffice.

Wat mag je van ons verwachten?

Je wordt verwelkomd in een hecht en betrokken team. Als front- en backoffice medewerker kun je rekenen op:

• Arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO GGZ in FWG 35 (€2655,- tot €3456,- per maand o.b.v. 36 uur per week);

• Een werkomgeving binnen een team met enthousiaste en professionele medewerkers;

• Ruimte voor jouw creativiteit, probleemoplossend vermogen en eigen initiatief;

• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Pensioenopbouw, 166 vakantie-uren bij een fulltime dienstverband, 35 uur aan levensfasebudget (LFB) naast je (bovenwettelijke) vakantie-uren bij een fulltime dienstverband, een jaarlijkse 8,33% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en tot slot is er een balansbudget van €1000,- per jaar a.d.h.v. 36-urige werkweek. Het balansbudget kan je inzetten voor persoonlijke scholing, vrije dagen of laten uitbetalen.

Wat verwachten wij van jou?

Om je thuis te voelen in deze rol is het belangrijk dat je iemand bent die zich niet omver laat blazen en flexibel, doelgericht en rustig kan omgaan met de drukke en veranderende planning van behandelaren. Daarnaast heb jij:

• Minimaal MBO denk- en werkniveau en bij voorkeur ervaring met een EPD (elektronisch patiëntendossier);

• Een enthousiaste motivatie;

• De beschikbaarheid om 24 - 28 uur per week te werken. Je werkt minimaal twee dagen op de locatie in Zutphen en één dag op de locatie in Ruurlo;

• Je bent in ieder geval beschikbaar op woensdag en vrijdag.

De sollicitatiegesprekken vinden plaats op 18 februari in Zutphen.

Herken je jezelf hierin?
Dan maken we graag kennis met je. Solliciteren kan via de button. Vragen? Neem gerust contact op met Nora van Ouwerkerk via ouwerkerk@forta.nl en 06-43265086 of met Lucienne van den Hoogen via hoogen@forta.nl en 06-43265089.