Backoffice medewerker

Als backoffice medewerker bij Dokter Bosman heb je een betekenisvolle functie. Zorg jij voor een strakke planning en vind je het leuk om ondersteuning te bieden aan zowel cliënten als collega's? Dan ben jij de backoffice medewerker die wij zoeken! In deze rol ben jij de stille kracht die ons team achter de schermen draaiende houdt en jouw inzet maakt een groot verschil.

Over Dokter Bosman

Dokter Bosman biedt basis- als specialistische GGZ en werkt vanuit de visie 'psychologie van nu'. Bij ons staat de persoonlijke aanpak centraal. Niet regels en protocollen bepalen de richting, maar de behoeften van cliënten en behandelaren. Wat ons onderscheidt is niet alleen de problematiek van onze cliënten, maar vooral de oplossingen die we bieden. Wij leveren maatwerk en geen standaardoplossingen. Onze behandeling richt zich erop om cliënten en hun omgeving te ondersteunen bij de uitdagingen van het dagelijks leven. Samen werken we aan het behalen van hun persoonlijke doelen. Bij Dokter Bosman gaan we altijd voorwaarts; elke dag verbeteren we onze zorg, en dat is waar moderne psychologie voor ons om draait.

Over de functie

In jouw rol als backoffice medewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van cliënten en collega’s vanuit onze locatie in Arnhem. Je onderhoudt contact met cliënten via e-mail en telefoon, waarbij je je servicegericht en vriendelijk opstelt. Met jouw prettige communicatiestijl en georganiseerde werkwijze zorg je ervoor dat cliënten zich gehoord en geholpen voelen.

Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van aanmeldingen, het communiceren met verwijzers en externe organisaties om belangrijke gegevens te verkrijgen, en het informeren van cliënten op de wachtlijst over hun voortgang. Daarnaast zorg je ervoor dat de cliëntendossiers in ons elektronisch patiëntendossier (EPD) nauwkeurig en volledig zijn.

Een belangrijke taak is het opstellen van de planning voor behandelaren en cliënten. Je beheert de agenda’s van meerdere behandelaren en zorgt ervoor dat zij tijdig worden geïnformeerd over wijzigingen. Flexibiliteit en het vermogen om snel te schakelen zijn hierbij essentieel, omdat je werkt met verschillende behandelaren.

Daarnaast bied je ondersteuning aan onze frontoffice medewerkers, beantwoord je telefoontjes, verstuur je uitnodigingen en houd je relevante gegevens bij. Met jouw digitale vaardigheden en administratieve ervaring ben jij de perfecte aanvulling op ons team.

Wat mag je van ons verwachten?

Je wordt verwelkomd in een hecht en betrokken team. Als backoffice medewerker kun je rekenen op:

• Arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO GGZ in FWG 35 (€2655,- tot €3456,- per maand o.b.v. 36 uur per week);

• Een werkomgeving binnen een team met enthousiaste en professionele medewerkers;

• Ruimte voor jouw creativiteit, probleemoplossend vermogen en eigen initiatief;

• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Pensioenopbouw, 166 vakantie-uren bij een fulltime dienstverband, 35 uur aan levensfasebudget (LFB) naast je (bovenwettelijke) vakantie-uren bij een fulltime dienstverband, een jaarlijkse 8,33% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en tot slot is er een balansbudget van €1000,- per jaar a.d.h.v. 36-urige werkweek. Het balansbudget kan je inzetten voor persoonlijke scholing, vrije dagen of laten uitbetalen.

Wat verwachten wij van jou?

Om je thuis te voelen in deze rol van backoffice medewerker is het belangrijk dat je iemand bent die zich niet omver laat blazen en flexibel, doelgericht en rustig kan omgaan met de drukke en veranderende planning van behandelaren. Daarnaast heb jij:

• Minimaal MBO denk- en werkniveau en bij voorkeur ervaring met een EPD (elektronisch patiëntendossier);

• Een enthousiaste motivatie;

• De beschikbaarheid om 24 - 28 uur per week te werken.

Herken je jezelf hierin?
Dan maken we graag kennis met je. Solliciteren kan via de button. Vragen? Neem gerust contact op met Nora van Ouwerkerk via ouwerkerk@forta.nl en 06-43265086 of met Lucienne van den Hoogen via hoogen@forta.nl en 06-43265089.