Teammanager Kwaliteit

Ben jij een gedreven professional die een cruciale rol wil spelen in het bevorderen van uitstekende dienstverlening en procesoptimalisatie? Bij Forta zijn we op zoek naar een teammanager die samen met het team efficiency slag weet te maken rondom complexe vraagstukken, bijdraagt aan een fijne en inclusieve werkcultuur en de ontwikkeling van teamleden stimuleert. Sluit deze uitdaging aan op jouw volgende stap, dan kijken we ernaar uit om jou te verwelkomen!

Over Forta

Bij Forta bieden we in het netwerk landelijk GGZ-zorg. Forta bestaat uit de labels Forta Volwassenen, Forta Jeugd, Forta POH-GGZ, Forta Opleidingen, PSYTREC, de Pi-groep, Human Concern, Dokter Bosman, In de Bres, Quality Coaching, de Jonge Krijger en Impegno. Met ruim 1800 medewerkers bieden wij de allerbeste zorg vanuit de basis- en specialistische GGZ. We hebben specialistische kennis en expertise in complex trauma, eetstoornissen, autisme, interculturele zorg, wonen en maatschappelijke re-integratie. Onze missie is eenvoudig: cliënten en professionals in hun kracht zetten, samen en aantoonbaar. Forta Services verzorgt de ondersteunende diensten voor al deze labels vanuit 5 afdelingen; ICT - Huisvesting/Facilitair, HR, Recruitment, Finance en Kwaliteit.

Over de afdeling Kwaliteit 
Wij ondersteunen alle labels van Forta in optimale dienstverlening aan cliënten én medewerkers. Team Kwaliteit bestaande uit 16 medewerkers die functies bekleden als kwaliteitscoördinator, klachtenfunctionaris, functionaris gegevensbescherming, functioneelbeheerder van de EPD’s, communicatiemedewerker en veiligheidsfunctionaris. Naast de dagelijkse taken werkt het team de komende periode projectmatig aan procesoptimalisatie met de nadruk op eenvoud in de processen. Wij zorgen voor punctueel vindbare documentatie met heldere communicatie vanuit ons informatiesysteem Wiki Forta, Afas en Intranet. Voor het onderhoud wordt gewerkt volgens de PDCA cyclus met een verantwoordelijkheid voor de jaarlijkse interne en externe audits.

Jouw uitdaging

De directie heeft vijf speerpunten waarop jij je als teammanager de komende tijd kunt focussen.

1. Leidinggeven en inspireren.
2. Procesoptimalisatie.
3. Innovatie.
4. Samenwerking.
5. Tevredenheid waarborgen.

Je bent een coachende en motiverende manager die het team naar de hoogste kwaliteitsstandaarden weet te tillen. Hierbij pas je lean-principes toe om onze processen efficiënter en effectiever te maken. Samen met het team ontwikkel en implementeer je optimale werkwijzen en processen om te kwaliteit te waarborgen en verbeteren, waarbij je onderzoekt welke kwaliteitsinitiatieven aansluiten bij de laatste ontwikkelingen en deze implementeert. Je zorgt voor tevredenheid bij de gebruikers en monitort de processen, bij feedback weet je dit te vertalen naar een verbetering in de proceslijnen.

Om het grotere geheel te overzien kun je makkelijk schakelen tussen hoofd- en bijzaken en weet je wanneer je even een stap naar voren of achter moet zetten. Als manager kwaliteit werk je nauw samen met diverse afdelingen binnen de organisatie en hier buiten. Je bent een sparringspartner op niveau die proactief meedenkt. Je schroomt niet om buiten de kaders te denken, zaken uit te zoeken en je (on)gevraagde mening en advies te geven. 

Wat kan je van ons verwachten?

• Je komt te werken in een uitdagende functie in een dynamische en mensgerichte organisatie waar je direct impact maakt op de kwaliteit van de zorg;
• Ruimte voor ontwikkeling binnen een organisatie die investeert in haar medewerkers;
• Een fijne werkomgeving met uitstekende arbeidsvoorwaarden (conform CAO GGZ), waaronder flexibele werktijden en een goede pensioenregeling;
• De salariëring is afhankelijk van jouw ervaring en kwalificaties (FWG 65), met een salarisrange van € 4.108 tot € 6.264 op basis van een 36-urige werkweek;
• De mogelijkheid om tussen de 24 en 36 uur te werken;
• Werken in het centrum van Rotterdam, met ruimte voor meedenken en eigen initiatief;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Collectiviteitskorting bij je ziektekostenverzekering, pensioenopbouw bij Zorg en Welzijn, 166 vakantie-uren bij een fulltime dienstverband, 35 uur aan levensfasebudget (LFB) naast je (bovenwettelijke) vakantie-uren bij een fulltime dienstverband, een jaarlijkse 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en tot slot is er een balansbudget van €500,- per jaar a.d.h.v. 36 urige werkweek. Het balansbudget kan je inzetten voor persoonlijke scholing, vrije dagen of laten uitbetalen.

Wat verwachten wij van jou?

• Je hebt minimaal een afgeronde HBO-opleiding in een relevant vakgebied;
• Je hebt (ruime) ervaring met het leiden van relevante projecten en/of afdelingen;
• Het vermogen om complexe processen te analyseren en om te zetten in concrete verbeteracties;
• Je motiveert en stimuleert medewerkers om het beste uit zichzelf te halen;
• Je hebt een goed analytisch vermogen en houdt ervan om probleemoplossend bezig te zijn;
• Kennis van kwaliteitsmanagementsystemen zoals HKZ en ISO 9001.

Herken jij jezelf in dit profiel?

Wij zien je sollicitatie graag tegemoet via de onderstaande knop! Bij vragen kun je contact opnemen met Jessica Walkley via 06-43160762 of walkley@forta.nl. Wij kijken uit naar je reactie!

Waarom kiezen voor Forta?

Bij Forta staan onze patiënten centraal. We streven naar een optimale zorgervaring en werken continu aan verbetering. Als medewerker van Forta maak je deel uit van een hecht team dat samenwerkt om de beste zorg te bieden.